제주도는 대중교통 불편신고를 전담할 ‘불편신고센터’를 운영한다고 22일 밝혔다. 오는 26일부터 시행되는 대중교통 체계개편에 따른 조치다.

불편신고센터는 노선정보 제공과 함께 ▲변경된 요금체계 ▲노선불편사항 ▲운전기사 불친절사항 ▲버스정보시스템 오작동 등 모든 불편사항을 수렴하고 이를 처리하는 역할을 수행한다.

개편된 대중교통에 대한 문의나 불편사항 신고는 064-710-7777로 전화하면 된다.

센터는 26일 개편일부터 다음달 11일까지 보름간 비상근무체제에 돌입한다. 또 토․일요일을 포함해 매일 오전 7시부터 밤 9시까지 운송업체별 담당자를 상주시켜 노선과 시간표 문의에 적극 대응키로 했다.

제주 120콜센터에서도 노선과 시간표 안내, 최단거리 노선 검색 등의 서비스를 제공한다.

현대성 제주도 대중교통과장은 “제주․서귀포시 교통행정과에서도 자체 상황실을 운영해 지역별로 발생하는 문의와 불편사항에 적극 대처할 방침”이라며 “읍․면․동별로 다음달 1일까지 주요 정류장을 중심으로 현장점검을 통해 불편사항들을 개선해 나갈 것”이라고 말했다. [제이누리=박재현 기자]