전국 지자체 공무원들이 사용하는 행정전산망인 '새올'에서 인증문제 등에 오류가 생겨 제주서도 현장 민원업무가 지연되고 있다.

17일 제주시 등에 따르면 이날 오전 10시를 전후해 새올 전자민원서비스 등 시와 자치구 전산망이 작동하지 않고 있다.

새올행정시스템은 전국 시·군·구 행정업무를 정보화해 22개 행정업무와 13개 공통서비스 처리를 지원하는 시스템이다. 

이 시스템이 마비되면서 제주시청 민원실은 물론 제주지역 동주민센터와 읍면사무소에서도 행정업무 처리에 차질을 빚고 있다. 

특히 새올 시스템으로 발급해야 하는 주민등록등본, 인감증명서 등 민원서류는 발급이 이뤄지지 않아 시민들이 발길을 돌리는 일이 늘어나고 있다.

행정안전부 관계자는 "17일 오전 지자체 공무원 행정전산망인 '새올'에서 전산 오류가 생겼다. 인증 문제인 것으로 알고 있다"면서 "자세한 경위를 파악하고 있다"고 말했다. [제이누리=이주영 기자]