제주대가 국립대학교 부분 고객만족도 조사에서 서울대에 이어 2위를 차지했다.
한국생산성본부가 국가 품질경쟁력 향상의 일환으로 지식경제부 지원 아래 미국 미시간 대학교와 공동 개발한 국립대 국가고객만족도(NISI:National customer Satisfaction Index)조사에서 제주대가 70점을 받았다.
대상학교로는 서울대를 포함한 10개 국립대학 재학생 2380명을 대상으로 인지 품질, 고객인지가치, 고객불평률, 고객충성도 등의 평가가 이뤄졌다.
제주대는 매년 대학생활만족도, 대학생들의 학습과정 분석, 행정서비스 만족도, 수업만족도에 대한 조사를 실시했다. 또 그 결과를 바탕으로 해당부서로 통보해 미진한 부분에 대해 개선하고 있다.
제주대는 기초교양교육 강화, 핵심역량 개발을 위한 교양 교과목 운영, 자기 주도적 학습지원 강화, 회국대학 파견, 교류학생 확대, 취업지원 및 산학협력 강화 등 정책을 진행하고 있다.
제주대 관계자는 "오는 2012년도 개교 60주년을 맞아 친환경 저탄소 그린캠퍼스를 조성하기 위해 노력하고 있다"며 "앞으로도 고객만족도를 높이기 위해 필요한 정책을 개발하고 진행해 갈 계획이다"고 말했다.
